Bảo mật phiên
Dữ liệu đăng nhập giúp phát hiện thiết bị lạ, cảnh báo rủi ro và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.
dữ liệu tài khoản
cookies
giao dịch VND
quyền kiểm soát
dc4 Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách dc4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng Việt Nam truy cập nền tảng. Nội dung áp dụng cho việc xem trang, tạo tài khoản, đăng nhập, sử dụng ứng dụng mobile, đọc danh mục trò chơi và thực hiện giao dịch VND.
Chúng tôi viết chính sách theo cách dễ tra cứu để bạn hiểu dữ liệu nào được xử lý, vì sao cần xử lý và bạn có những lựa chọn kiểm soát nào. Nếu còn điểm chưa rõ, hãy đọc FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Minh bạch dữ liệu
Bảo vệ tài khoản
Cookies có kiểm soát
Thanh toán VND rõ ràng
Quyền chỉnh sửa
Minh bạch dữ liệu
Bảo vệ tài khoản
Dữ liệu được thu thập
dc4 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, dữ liệu xác minh, trạng thái đăng nhập và lịch sử tương tác cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn sử dụng thiết bị di động hoặc trình duyệt, hệ thống có thể ghi nhận loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, ngôn ngữ, thời gian truy cập và dữ liệu kỹ thuật giúp phát hiện lỗi hoặc truy cập bất thường.
Đối với giao dịch nội địa, nền tảng có thể xử lý thông tin liên quan đến VND như phương thức thanh toán, mã giao dịch, thời gian thao tác, trạng thái nạp rút và dữ liệu đối chiếu cần thiết. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookies, dữ liệu phiên đăng nhập và dữ liệu sử dụng để ghi nhớ tùy chọn, cải thiện bố cục mobile và giúp người dùng không phải lặp lại thao tác không cần thiết.
Nhóm dữ liệu chính
Tài khoản, thiết bị, trình duyệt, giao dịch VND, cookies và hành vi sử dụng được xử lý theo mục đích vận hành, bảo mật và hỗ trợ người dùng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng để tạo và duy trì tài khoản, xác thực đăng nhập, hiển thị nội dung phù hợp, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khi người dùng cần đối chiếu thông tin. Với hoạt động thanh toán, dữ liệu giúp kiểm tra trạng thái giao dịch, xác minh yêu cầu rút tiền, phát hiện lỗi chuyển khoản và giảm rủi ro sử dụng sai tài khoản.
dc4 cũng sử dụng dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép, hành vi tự động, gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc thao tác không bình thường. Một phần dữ liệu tổng hợp có thể được dùng để cải thiện tốc độ tải trang, bố cục di động, nội dung FAQ và chất lượng trải nghiệm. Chúng tôi không khuyến khích thu thập dữ liệu vượt quá nhu cầu vận hành hợp lý.
Đối chiếu VND
Mã giao dịch và thời gian thao tác giúp kiểm tra nạp rút, đặc biệt khi ngân hàng hoặc ví điện tử xử lý chậm.
Cookies và theo dõi kỹ thuật
Cookies là tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, trạng thái menu và thông tin kỹ thuật giúp trang hoạt động ổn định. Một số cookies cần thiết cho bảo mật và vận hành, trong khi một số dữ liệu đo lường có thể giúp nhận biết nội dung nào khó đọc, thiết bị nào gặp lỗi hoặc phần nào cần tối ưu cho mobile.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt. Tuy nhiên, nếu chặn toàn bộ cookies, một số tính năng như ghi nhớ phiên, đăng nhập ổn định hoặc xác minh thao tác có thể không hoạt động như mong đợi. dc4 khuyến khích người dùng sử dụng thiết bị cá nhân, cập nhật trình duyệt và tránh lưu thông tin nhạy cảm trên máy công cộng.
| Loại dữ liệu | Vai trò |
|---|---|
| Cookies phiên | Duy trì đăng nhập và trạng thái điều hướng |
| Dữ liệu thiết bị | Phát hiện lỗi hiển thị, mạng yếu hoặc truy cập bất thường |
| Dữ liệu sử dụng | Cải thiện FAQ, mobile và trải nghiệm nội dung |
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ người dùng, đáp ứng yêu cầu kiểm tra và bảo vệ hệ thống. Thời gian lưu có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản thường được giữ khi tài khoản còn hoạt động, còn dữ liệu giao dịch có thể cần lưu lâu hơn để đối chiếu hoặc giải quyết khiếu nại.
Biện pháp bảo mật có thể bao gồm mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, ghi nhận hoạt động bất thường và quy trình xác minh trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm. Không có hệ thống nào tuyệt đối không rủi ro, vì vậy người dùng cũng cần bảo vệ mật khẩu, OTP, thiết bị cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Thói quen an toàn
- Dùng mật khẩu riêng và thay đổi khi nghi ngờ bị lộ.
- Không gửi OTP, ảnh giấy tờ hoặc dữ liệu giao dịch cho người lạ.
- Đăng xuất khỏi thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.
- Giữ biên nhận VND khi cần hỗ trợ đối chiếu.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dc4 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán, đối tác kỹ thuật, đơn vị xác minh, dịch vụ lưu trữ hoặc bên hỗ trợ vận hành. Việc chia sẻ chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch, bảo mật tài khoản, khắc phục lỗi, tuân thủ yêu cầu hợp lệ hoặc cung cấp dịch vụ mà người dùng đã yêu cầu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân theo cách làm mất quyền kiểm soát của người dùng. Khi phải chia sẻ dữ liệu, phạm vi được giới hạn theo nhu cầu xử lý và các bên liên quan cần thực hiện biện pháp bảo vệ phù hợp. Nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ, dữ liệu có thể được cung cấp theo phạm vi cần thiết.
Quyền và lựa chọn của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản khi dữ liệu không còn chính xác. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc đối chiếu giao dịch.
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin trong tài khoản, điều chỉnh cookies trên trình duyệt, giới hạn thiết bị đăng nhập và liên hệ hỗ trợ khi cần làm rõ. Trước khi gửi yêu cầu nhạy cảm, bộ phận hỗ trợ có thể cần xác minh để bảo vệ chính chủ tài khoản.
Cập nhật chính sách và liên hệ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ, công nghệ, phương thức thanh toán hoặc yêu cầu vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực khi được đăng trên trang này; người dùng nên xem lại định kỳ, nhất là trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch VND. Nếu cần hỗ trợ về dữ liệu, tài khoản hoặc quyền riêng tư, bạn có thể dùng email hỗ trợ hiển thị ở chân trang.